Política de Devolución

Cambios y Devoluciones

Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste de acuerdo a nuestra política de devolución:

• Solo habrá cambios o devoluciones por productos que sean diferentes o no correspondan al que el cliente compró, o bien, que cuenten con algún defecto. 

IMPORTANTE:

• Por cuestiones de higiene, no hay cambios ni devoluciones en las siguientes categorías:
  - Máscaras
  - Gorras
  - Playeras / Camisas

Si deseas devolver alguno de los productos de tu compra, debes ponerte en contacto con nosotros en un lapso de 5 días naturales desde la fecha de entrega de tu paquete. Deberás explicarnos el motivo por el cual solicitas el cambio o la devolución y en caso de ser necesario enviarnos fotos del producto que deseas devolver o cambiar.

El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, es decir. Nuevo, sin usar, y con su empaque original.

En caso de defecto o producto erróneo nosotros cubriremos, en caso de haberlo, el costo del envío, siempre que determinemos que el producto no fue manipulado por el cliente.