Política de Envío
POLÍTICA DE ENVÍO LUCHAMANÍA 13
1. ENVÍOS
- Realizamos envíos de Lunes a Viernes.
- Después de tu compra realizaremos el envío de tus productos en el menor tiempo posible, por lo regular será en el siguiente día hábil de tu compra, esto dependerá de la hora en la que realices tu compra.
- Es responsabilidad del cliente el ingresar correctamente todos los datos correctos para la entrega de su paquete. Por favor, verifica que el nombre y la dirección sean correctos, incluye alguna referencia (entre calles, color de fachada, etc.), y pon un teléfono al que la mensajería pueda comunicarse ante cualquier situación.
2. TIEMPOS DE ENTREGA
- Ten en cuenta que los tiempos de entrega que aparecen en el sitio son aproximados y se generan de manera automatizada. Nosotros no tenemos control alguno sobre el tiempo de traslado de un paquete a su destino.
3. PROBLEMAS CON LA ENTREGA
- Si por alguna razón la paquetería no puede entregar tu paquete y éste nos es devuelto, buscaremos una solución a la brevedad posible.
- No obstante, si al momento de la entrega el paquete es rechazado o la causa de la no entrega es un error en los datos que ingresaste, y únicamente cuando hayamos recibido el paquete de regreso, podremos hacerte el reembolso del valor de los productos, no así, el del costo de envío que pagaste. De igual forma, si la guía de devolución de la paquetería nos genera algún costo, este deberá ser cubierto por el comprador.
4. PAQUETERÍAS
- Al momento de hacer tu compra, tú puedes elegir el medio por el cual se entregará tu paquete y en cada opción se despliega el costo de envío. Todos cuentan con número de rastreo.
- Puedes elegir entre Correos de México, DHL, Estafeta o J&T Express.
5. OTRAS PAQUETERÍAS
- Si deseas que el envío se realice por Fedex, UPS, o Mercado Envíos puedes ponerte en contacto con nosotros a través de Whatsapp (solo mensajes, no podemos recibir llamadas por ese medio).
- En el caso de Fedex o UPS podemos cotizar el envío con tu código postal, y el pago podrá realizarse con Depósito Bancario o Transferencia Electrónica
- Para Mercado Envíos (la plataforma de envíos de Mercado Libre) te generaremos un link de pago de Mercado Pago por el monto total de los productos, y ahí, al ingresar tu código postal te aparecerá el costo de envío.